روش های ارسال سفارش

شرایط ارسال سفارشات

مشتریان عزیز می‌توانند در مراحل خرید از بین سه شیوه پیک موتوری، تیپاکس و یا باربری یکی را انتخاب کنند. لازم به تذکر است این انتخاب تنها ترجیح خریدار را مشخص می نماید و با توجه به شرایط خاص امکان تغییر روش ارسال به صلاح‌دید کارشناسان واحد مرسولات کالانام وجود خواهد داشت.( در 90 درصد اوقات همان روش ارسال ترجیحی مبنای روش ارسال خواهد بود.)

 

سفارشات تهران

سفارشات مناطق 22 گانه شهر تهران از طریق پیک موتوری و یا تیپاکس ارسال می شود. پیش از ارسال سفارش، هماهنگی لازم با مشتری صورت می‌پذیرد و در صورت عدم پاسخگویی مشتری تا 24 ساعت، سفارش به صورت خودکار لغو می‌گردد.

سفارشات شهرستان

سفارشات دیگر شهرها از طریق تیپاکس و یا باربری بسته به شرایط محموله و با انتخاب مشتریان و نظر نهایی کارشناسان واحد پردازش سفارشات کالانام ارسال خواهد شد. لازم به ذکر است بارهای حجیم و سنگین (بالاتر از 12 کیلوگرم) از طریق باربری با تصمیم کارشناس مرسولات کالانام ارسال خواهد شد. هزینه ارسال سفارشات بر عهده ی مشتری می باشد. زمان دریافت سفارشات 2 تا 5 روز کاری خواهد بود.

تا اطلاع ثانویه سفارش به استان هرمزگان 6 تا 8 روز زمان می‌برد.

تبصره

سفارشات برای جزیره کیش، جزیره قشم، چابهار، بندر ماهشهر و عسلویه از طریق باربری با تصمیم کارشناسان واحد مرسولات کالانام ارسال می شوند.

لازم به ذکر است با توجه به شرایط مختلفی که در خصوص سفارشات و سیستم های ارسال رخ می دهد خریداران با خرید خود این امر را می پذیرند که حق انتخاب روش ارسال را برعهده کارشناسان کالانام می گذارند.

در صورت عدم موجودی برخی کالاها در انبار فروشگاه کلیه ی موارد موجود برای خریدار ارسال می گردد و وجه اقلام ناموجود به حساب مشتریان عینا واریز خواهد شد. لازم به تذکر است مشتریان به منظور هر چه سریعتر باز پس گیری وجوه برگشتی می بایست شماره کارت 16 رقمی عضو شتاب خود را به واحد پشتیبانی از مشتریان به صورت تلفنی اعلام نمایند.